Play Attention está diseñado para que pueda ser utilizado de una manera muy sencilla, si bien en el caso de niños o usuarios limitados, es importante la figura delcoach o instructor.
El coach es la persona encargada de supervisar el desempeño del usuario, observar sus conductas y actitudes, monitorizar los progresos observados y coordinar el plan de recompensas y refuerzos a fin de consolidar lo aprendido.
Dada la facilidad de uso del programa Play Attention, cualquiera puede desempeñar el rol del instructor. El coach no tiene por qué estar especialmente adiestrado, y en la mayor parte de los casos son los propios padres, abuelos, etc. quienes ejercen esta función.
Todo lo que se necesita es consistencia, paciencia y una actitud positiva. El coach es una “red de seguridad” para el usuario; de esta manera, cuando la atención del usuario empieza a disminuir, su instructor está allí para encaminarlo nuevamente.
En esta línea, los éxitos de Play Attention son presentados como una serie de pequeños triunfos. Normalmente se notaran cambios menores en las primeras semanas de juego. Mayor concentración, atender mejor las instrucciones, mayor capacidad para hablar con oraciones más completas y complejas. El coach ha de estar atento a todos los cambios, reconociéndolos y premiándolos, a fin de motivar al usuario.
Para el coach, únicamente es necesario seguir las instrucciones claramente especificadas en el Manual de Usuario para llevar a cabo su misión.
Además, con cada sistema siempre se recibe un curso inicial de puesta en marcha y manejo del sistema y siempre tendrá a su disposición el soporte necesario para todas las dudas que puedan ir surgiendo durante el proceso.
Existen tres “deberes” principales de un instructor, y cada uno de ellos se fundamenta en el anterior: